Bu konu bir işletmenin siber güvenlik durumunu büyük ölçüde etkileyebilir.
Bu konu bir işletmenin siber güvenlik durumunu büyük ölçüde etkileyebilir. Alarm yorgunluğunun belirtileri ve bu durumu iyileştirmenin yollarını bilmek, işletmenin ve çalışanlarının sürekli refahı için çok önemlidir. Siber güvenlik şirketi ESET alarm yorgunluğu ile ilgili değerlendirmelerini paylaştı, çözüme yönelik önerilerini aktardı.
BT çalışanları için bazen yapılacak o kadar çok iş vardır ki odaklarını kaybedebilir, bazı önemli ayrıntıları gözden kaçırabilirler. Bu da verimlilik, performans ve çıktıda düşüşe yol açarak tam bir tükenmişlikle sonuçlanır. Bu durum özellikle, üstesinden gelinemeyen görevler nedeniyle tükenmişlik oranlarının yüksek olduğu BT işleri için geçerlidir.
Alarm yorgunluğu nedir?
Alarm yorgunluğu birçok şeyin işaretidir ancak çoğunlukla yaklaşan bir tükenmişliğin işaretidir. Özellikle siber güvenlik alanında karmaşık ara yüzler, yanlış pozitiflerle dolu hatalı güvenlik yazılımı ya da gelen uyarılarla başa çıkmaya çalışmak bunaltıcı olabilir. Çalışanın dikkati sürekli olarak talep edilir, stres seviyesi artar ve raporların sayısı nedeniyle olayların daha derinlemesine araştırılmasından hoşlanılmayabilir; bu da iş yerindeki diğer dikkat çağrılarıyla birleştiğinde kişinin iş yükünü ciddi şekilde artırabilir. Bunu sürekli tetikte ve dikkatli olma ihtiyacı olarak hayal edin. Birkaç kez tekrarlandığında bu durum kişiyi tükenmişliğe götürecektir. BT çalışanlarının işlerini kat kat zorlaştıran şeylerden biri de kötü, hatalı veya aşırı karmaşık yazılımlardır.
Yüklerin yönetilmesi ve karmaşıklığın azaltılması
İş yükü çok fazla olan veya küçük işletme BT ekipleri, güvenliklerini yönetilen güvenlik hizmeti sağlayıcılarına (MSSP’ler) yaptırmayı tercih ederek siber güvenlikle ilgili işlerin bir sonucu olarak yorgunluk olasılığını azaltabilir.
Dış kaynak kullanımının yanı sıra bireylerin alarm yorgunluğunu veya genel olarak tükenmişliği önlemek için kullanabilecekleri bazı teknikler de var:
Son olarak, tükenmişliğin kesinlikle işten kaynaklanması gerekmez; insan etkileşiminden kaynaklanan kaygı, depresyon veya dış çevreden gelen ve insan ruhu üzerinde etkisi olabilecek herhangi bir şey gibi birçok ek faktör olabilir. Bu gibi durumlarda, iş değişikliğinin bile çözemeyeceği bazı sorunlarla başa çıkmaya yardımcı olabileceğinden koçluğu da göz önünde bulundurun.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı